תקנון מנויים
תקנון מנויים
עודכן לאחרונה: 21/10/2026
תקנון זה מסדיר את תנאי הרכישה במסלול "מנוי וחיסכון" באתר MORO SKIN, המופעל על ידי Alex Itamar Enterprises LLC. התקנון מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר, ומנוסח בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בעניין עסקה מתמשכת.
1. מהו המנוי
במסלול המנוי אתם בוחרים את הניחוח (או הניחוחות) ואת תדירות המשלוח, ואנחנו שולחים אליכם את המוצר באופן קבוע ומחייבים את אמצעי התשלום שלכם לפני כל משלוח. בתמורה תקבלו הנחה קבועה על מחיר המוצר, כפי שמוצגת בדף המוצר במועד ההצטרפות.
2. חיוב חוזר
- החיוב הראשון מתבצע במועד ההזמנה. החיובים הבאים מתבצעים אוטומטית בתחילת כל מחזור, בהתאם לתדירות שנבחרה (למשל אחת לחודש או אחת לחודשיים).
- לפני כל חיוב תישלח אליכם הודעה לדוא"ל עם מועד החיוב הצפוי והסכום, כדי שתוכלו לדלג, לשנות או לבטל.
- אם חיוב נכשל (למשל כרטיס שפג תוקפו), נשלח לכם הודעה ונבצע ניסיונות חיוב נוספים. אם החיוב לא יצליח, המשלוח של אותו מחזור יושהה עד לעדכון אמצעי התשלום.
3. ביטול המנוי
- ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ללא דמי ביטול וללא התחייבות למספר מחזורים.
- הביטול מתבצע באזור ניהול המנוי האישי (הקישור נשלח במייל אישור ההזמנה) או באמצעות פנייה דרך טופס יצירת הקשר.
- ביטול שיתקבל לפני מועד החיוב הבא ימנע את אותו חיוב. ביטול שיתקבל לאחר שהמשלוח של אותו מחזור כבר יצא לדרך ייכנס לתוקף במחזור הבא, והמשלוח שיצא כפוף למדיניות ההחזרות הרגילה.
- בהתאם לחוק, הודעת ביטול שנמסרה תטופל תוך שלושה ימי עסקים לכל היותר, ותישלח אליכם הודעת אישור בכתב.
4. שינויים במנוי
ניתן בכל עת להחליף ניחוח, לשנות את תדירות המשלוח, לדלג על מחזור אחד או להשהות את המנוי לתקופה מוגדרת, באזור ניהול המנוי או בפנייה אלינו.
5. מחיר ועדכוני מחיר
מחיר המנוי הוא המחיר המוזל שהוצג בעת ההצטרפות. אם נעדכן את מחיר המוצר, נודיע לכם על כך בכתב לפחות 14 יום לפני החיוב הראשון במחיר החדש, ותוכלו לבטל את המנוי לפני כניסתו לתוקף. דמי משלוח, אם חלים, יוצגו בנפרד.
6. החזרות במנוי
על מוצרים שנשלחו במסגרת המנוי חלה מדיניות ההחזרות והביטולים של האתר. מטעמי היגיינה לא ניתן להחזיר צנצנת שנפתחה, אלא אם נמצא בה פגם.
7. הפסקת השירות על ידי החברה
החברה רשאית להפסיק את מסלול המנוי או להפסיק ייצור של ניחוח מסוים, ובמקרה כזה תודיע למנויים מראש ותציע ניחוח חלופי או ביטול ללא כל חיוב נוסף.
8. יצירת קשר
לכל פנייה ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר. אנו משיבים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.