מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 21/10/2026

אפשרויות משלוח

משלוח עד הבית

המשלוח מגיע באמצעות שליח שמתאם את ההגעה מראש בהודעה או בטלפון. עלות המשלוח המדויקת מוצגת בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

משלוח לנקודת איסוף

במקומות שבהם השירות זמין, חברת השילוח תציע לכם נקודות איסוף קרובות ותאפשר לבחור את הנוחה ביותר באמצעות הודעת SMS.

מעקב אחר המשלוח

עם יציאת ההזמנה לדרך יישלח אליכם מספר מעקב בדוא"ל וב-SMS. מומלץ לוודא שמספר הטלפון שהוזן בהזמנה תקין וזמין לתיאום עם השליח.

אזורי חלוקה

המשלוחים מתבצעים לכתובות בתוך מדינת ישראל בלבד. ביישובים מרוחקים ובאזורים מוגבלי גישה ייתכנו עד 3 ימי עסקים נוספים לזמן האספקה.

עיכובים

בחלק מהמקרים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כגון מצב ביטחוני, מזג אוויר חריג, שביתות או עומסים בחברות השילוח. במקרה של איחור חריג, פנו אלינו ונטפל בכך מול חברת השילוח. המועד המאוחר ביותר לאספקה הוא 30 ימי עסקים ממועד המשלוח, ובמקרה של חריגה תוכלו לבטל את העסקה ולקבל זיכוי מלא.

משלוחי מנוי

במסלול המנוי המשלוח יוצא בסמוך לכל חיוב, באותה כתובת שנשמרה במנוי. ניתן לעדכן את כתובת המשלוח באזור ניהול המנוי עד למועד החיוב הבא.

שאלות

לכל פנייה ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר. אנו משיבים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.