מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון מס' 13 לחוק. עודכן לאחרונה: 21/10/2026. בעל השליטה במאגר: Alex Itamar Enterprises LLC.

1. כללי

מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, מעבדים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר MORO SKIN. אנו מחויבים לשקיפות, לשמירה על פרטיותכם ולכיבוד זכויותיכם על פי דין.

2. המידע שאנו אוספים

  • פרטי זיהוי ותקשורת: שם מלא, כתובת, טלפון נייד, כתובת דוא"ל.
  • פרטי תשלום: ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי, פרטי העסקה ותאריך הרכישה. פרטי הכרטיס המלאים נשמרים אצל ספק הסליקה בלבד.
  • פרטי משלוח: כתובת למשלוח ושם מקבל המשלוח.
  • פרטי מנוי: תדירות, ניחוח נבחר ומועדי חיוב, לצורך ניהול המנוי.
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וזמני כניסה, הנאספים אוטומטית על ידי Shopify.
  • מידע משירותי צד שלישי: נתונים הנאספים באמצעות פיקסלים ותגיות מדידה (Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel) לצורכי פרסום ומדידה.

3. מטרות השימוש במידע

  • עיבוד והשלמת הזמנות ומנויים.
  • מתן שירות ותמיכה.
  • שליחת הודעות תפעוליות על הזמנות, משלוחים וחיובי מנוי.
  • שליחת דיוור שיווקי בדוא"ל וב-SMS, בכפוף לחוק התקשורת ובאפשרות הסרה בכל עת.
  • ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
  • עמידה בדרישות הדין, לרבות שמירת מסמכי עסקה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר אך ורק לגורמים הדרושים למתן השירות: חברות שליחויות, ספקי סליקה ותשלומים, ספקי דיוור, אפליקציית ניהול המנויים ופלטפורמות פרסום דיגיטלי. כל ספק מחויב לעמוד בדרישות אבטחת המידע ואינו רשאי להשתמש במידע למטרה אחרת.

5. העברת מידע לחו"ל

חלק מהספקים (Shopify, ספקי דיוור ופלטפורמות פרסום) פועלים מחוץ לישראל. ההעברה מתבצעת בהתאם לדין, למדינות עם הגנה הולמת על מידע אישי או באמצעות הסכמים מחייבים.

6. שמירת המידע ואבטחתו

המידע נשמר לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ונתוני רכישה נשמרים בדרך כלל 7 שנים לצורכי דיווח לרשויות המס. אנו משתמשים בהצפנת תקשורת (SSL/HTTPS), בשרתים מאובטחים של Shopify ובבקרות גישה מוגבלות.

7. זכויותיכם

בהתאם לתיקון 13 לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון או מעודכן, ולקבל מידע על אופן השימוש בו. בקשות יטופלו בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

8. עוגיות וטכנולוגיות ניטור

האתר משתמש בעוגיות ובפיקסלים לצורכי תפעול, מדידה ופרסום ממוקד. ניתן לחסום או למחוק אותם דרך הגדרות הדפדפן.

9. עדכונים

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

10. פנייה ובירורים

לכל פנייה ניתן ליצור איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר. אנו משיבים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.